Geben Sie Ihre persönliche Bankenbertung ab!

Bewerten Sie eine Privatbank nach Ihrem persönlichen Eindruck und Ihrer Erfahrung mit dieser Bank.
(Bewertungen nach dem Schulnotenprinzip: 1 = sehr zufrieden, 5 = nicht zufrieden)

 

  



Eigene Angaben

Beratung & Service

In welchen der folgenden Kategorien hat die Bank/Ihr Berater aus Ihrer Sicht die meiste Kompetenz?
(Mehrfachauswahl möglich)

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 


Wie zufrieden sind Sie mit Ihrem/r BERATER/IN bei dieser Bank (gewesen)?
Kriterien: gut vorbereitet, sozial kompetent, aufmerksam, pünktlich, verständlich, sympathisch


Wie zufrieden sind Sie mit der FREUNDLICHKEIT des Beraters (gewesen)?
Kriterien: höfliche Begrüßung/Empfang (persönlich, telefonisch), rascher Rückruf/Termin, geringe Wartezeit


Wie zufrieden sind Sie mit dem angebotenen AMBIENTE der Bank (gewesen)?
Kriterien: Räumlichkeiten mit Wohlfühlatmosphäre, hohe Sicherheit/Diskretion, Erreichbarkeit/Parkmöglichkeit



Wie zufrieden sind Sie mit folgenden DIENSTLEISTUNGEN dieser Bank (gewesen)?



PERFORMANCEBERICHT?
Kriterien: Übersichtlichkeit, Verständlichkeit, Umfang, Frequenz des Vermögensberichts


REGELMÄßIGE INFORMATIONEN bzw. NEWSLETTER?
Kriterien: interessante Themen, Frequenz, Umfang der Informationen


ONLINE-DEPOT UND -KONTOZUGRIFF?


MARKTRESEARCH, ONLINE-FINANZMARKTINFORMATIONEN?


VIP SERVICES (z.B. CONCIERGE)?

 

Kommentar zu Beratung & Service:

Investment & Produkte


Wie zufrieden sind Sie mit der ENTWICKLUNG/PERFORMANCE Ihrer derzeitigen Veranlagung?

Wie sind Sie mit PRODUKT-/INVESTMENTINFORMATIONEN dieser Bank zufrieden (gewesen)?


Bei welchen Investmentprodukten hat die Bank aus Ihrer Sicht (gegenüber anderen Anbietern) die meiste Kompetenz?
(Mehrfachauswahl möglich)

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

Kommentar zu Investment & Produkte:

Preis & Gesamturteil


Wie zufrieden sind Sie mit der von der Bank angebotenen KONDITION/PREISGESTALTUNG (gewesen)?

 

Was sind Ihre wichtigsten ENTSCHEIDUNGSGRÜNDE gewesen, diese Bank gewählt/angefragt zu haben?
(Mehrfachauswahl möglich)

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

Welche EIGENSCHAFTEN/CHARAKTERMERKMALE sind für Sie persönlich die wichtigsten bei einer Bank?
(Mehrfachauswahl möglich)

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

Welche EIGENSCHAFTEN/CHARAKTERMERKMALE würden Sie der bewerteten Bank zuschreiben?
(Mehrfachauswahl möglich)

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 



Wie gut und empfehlenswert würden Sie die Bank in einer GESAMTBEURTEILUNG bewerten?

 

Würden Sie die bewertete Bank Ihren Bekannten/Freunden/Kollegen WEITEREMPFEHLEN?

 
 
 

 

Abschließender Kommentar zu dieser Bank:

 

Andere Banken

Was wären für Sie mögliche Hauptgründe, Ihre Bank ZU WECHSELN bzw. was waren Ihre Gründe, falls Sie schon einmal Ihre Bank gewechselt haben?
(Mehrfachauswahl möglich)

 
 
 
 
 
 
 
 Andere Bank durch Bekannte empfohlen
 

 

Welche ANDEREN BANKEN kennen Sie?